2月4日11时20分,在汉中车务段汉中火车站,D6868准时出发,载着538名旅客奔向目的地西安。据悉,从2月1日至2月3日,汉中车务段累计发送5.26万人,比去年同期涨了195%,2月3日该段发送18648人,比2017年春运同期增长202%。2月3日汉中站发送13621人,与去年春运同比涨528%。
地处秦巴腹地的汉中车务段,地跨川、陕、甘交界地,运输能力辐射陕南、川东北、陇南陇西等县区,管内有阳安、宝成及西成高铁3条出入川钢铁蜀道。2018年春运40天,预计全段发送旅客58万人,同比增长71.6%。
该段精细部署、精心组织,力求打造平安、有序、温馨春运,通过实实在在的做法让旅客体验更美好。该段加强春运值班包保,党政主要领导24小时值班,班子成员分驻汉中、宁强、略阳、西乡等客流较大车站,科室每天指定专业人员在段指挥中心签到,指导现场抓好各类应急处置。沿线落实逐级负责制,客运站站长、客运负责人坚守岗位,段机关干部组成帮班人员驻站包保,共同抓好春运期间旅客运输组织工作。
汉中车务段以汉中、宁强南高铁站运输安全为切入点,积极抓好全段15个客运站的乘降组织工作。在配备足够人员,加强站台、电梯、天桥、地道等部位巡查服务的同时,指挥中心每日对各主要客运站乘降组织、股道运用、安全正点情况进行分析,针对客车运行组织存在的问题,积极联系行车调度员,及时采取措施调整,强化旅客列车作业标准执行检查,严格客车晚点责任考核,确保客车正点运行。针对西成高铁在汉中站多趟动车交会、站台使用频繁等实际情况,指导汉中站细化“一车一案”,明确固定接车股道、候车区域、放行时间,防止旅客发生对流。并动态调整汉中、宁强南站客运人员配置,完善三品查危、进站引导、站台组织、车厢疏导等乘降措施,确保旅客有序上车。
该段深化“汉水情”服务品牌内涵,指导汉中、宁强南、西乡、略阳等旅客运输大站,结合自站地域文化特点,充实便民利民项目和助行措施,依托“汉水情”服务台、“宁羌缘”志愿者服务联盟和“好大姐”、茶乡情服务组等,为旅客及时提供帮扶。
汉中站是西安局集团有限公司唯一的高普混合站,春运期间日均客流超过万人。该段在春运前为其进站口设置人脸识别系统,联合移动公司在候车室增设手机加油站,联手特殊教育学校手语老师录制投放“手语+汉语”视频出行指南,携手地方运政交管部门畅通短途运输渠道等。该段还与陕西理工大学携手,提前招募、培训32名春运志愿者,从售票厅秩序维护到天桥、站台,各个环节都有人员指引帮扶,多方联动为旅客普通舒适便捷春运出行之路。