解决“找谁办”问题。该市政务服务中心集中整合公安局、司法局、人社局、卫计局、民政局、天然气公司等40个部门的295项事项,统一受理行政审理和服务,形成群众和企业办事“只进一个门”的服务局面。解决“反复跑”问题。政务服务中心实行综合窗口受理办公,减少办事中间环节,“即来即办”,对于不具备受理条件的事项必须一次告知并做好解释工作。解决“没结果”问题。该中心实行电子监察和立体督办制度,严格落实办理时限承诺制,不得以任何理由自行延长办理时限,电子监察系统全程预警跟踪督办,此外还设置举报受理电话,对于群众举报的事实,纪检部门将严肃处理。