西部新闻网讯 今年以来,兴平市以开展放心消费创建为抓手,围绕消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”创建目标,扎实开展消费维权和放心消费创建工作,积极营造安全放心的消费环境。
强化宣传教育。积极开展“天天3·15”宣传活动、“品质消费、美好生活”等主题宣传活动,共悬挂横幅80条、制作宣传展板45块、发放各类宣传资料30000余份,切实增强消费者的依法维权和经营者的守法经营意识。
强化监管执法。围绕群众密切关注的医疗、餐饮、超市、景区、公用企业等行业加大监管力度,严厉打击商品销售过程中的虚假宣传、虚假广告、合同欺诈以及侵害个人信息安全等侵害消费者权益案件,保障消费者合法权益。
强化投诉调处。充分发挥“陕西工商百事通”平台作用,畅通12315热线电话、互联网、微信等消费者诉求渠道,及时处理各类消费投诉咨询。上半年共受理各类消费投诉举报168起,调解成功率98%,为消费者挽回经济损失19.2万元。
目前,全市27个市场、超市设立了场长和联络员,督促超市、市场各项制度落实。